রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন dhaka-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য আমাদের হাতে থাকে। আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি…

জমা ও উত্তোলন ডেটা সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট পরিচয় সংরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dhaka গোপনীয়তা নীতি — আপনার সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
ডেটা নিয়ে প্রশ্ন করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, জমা-উত্তোলন রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের মেসেজিং বিভাগ ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা স্থানীয় সময়ে সাড়া দিই।
সহায়তা ইনবক্স সেটিংস > সহায়তা > নতুন অনুরোধে গিয়ে আপনার বার্তা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা তথ্য রক্ষা নিয়ে বিস্তারিত লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলুন, প্রোফাইল > ডেটা ও নিরাপত্তায় যান এবং আপনার জমা রেকর্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন।
কীভাবে আমরা সুরক্ষা দিই

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash/Nagad আইডি, জমা-উত্তোলনের বিবরণ — এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং গেমিং সেশন মনে রাখার জন্য। তথ্য সাধারণত…

এনক্রিপশন ও সার্ভার

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট লিঙ্ক SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল বা ডেস্কটপে প্রবেশাধিকার উভয়ই সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার আইডি এবং জমা পরিমাণ dhaka-এর অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে রেকর্ড থাকে এবং সুরক্ষিত ড্যাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং সেশন

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত এবং এরপর নির্ধারিত সময় (আইনি বা ট্যাক্স কারণে) সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

সেটিংস-এ গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখতে অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

যদি আপনি চিরতরে চলে যেতে চান, সহায়তার কাছে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আইনি রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় অল্প তথ্য ছাড়া সবকিছু মুছে ফেলা হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানা প্রয়োজন এমন বিষয়

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়।

আপনার bKash এবং Nagad আইডি আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সহায়তা দল (যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনে) এটি দেখতে পারেন। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং এরপর কর ও আর্থিক নিয়ম অনুসারে নির্ধারিত সময় ধরে রাখা হয়। নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হওয়ার আগে আপনি যেকোনো সময় একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। সেটিংস-এ যান, ডেটা এবং নিরাপত্তা খুলুন এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেমিং রেকর্ড একটি ফাইলে ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ করুন। সাধারণত ২-৩ ব্যবসায়িক দিনে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং ডেটা সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদ আর্কাইভে থাকতে পারে এবং আপনার অনুরোধে পাঠানো যায়।

আপনার সেশন সাধারণত কয়েক ঘণ্টার নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। যখন আপনি লগ আউট করেন বা অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করেন তখন সেশন অবিলম্বে শেষ হয়। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য করা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন দাতা, বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো ব্যবসায় বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে চলা বা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং হোস্টিং) সাথে ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি স্থানীয় আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে। আপনি এখানে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।